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阳泉市南山路街道阳坡垴社区:下水改造起纠纷 社区调解促和谐

0次浏览     发布时间:2025-04-09 11:12:00    

  矛盾虽小,但关乎着居民的切身利益,南山路街道阳坡垴社区始终秉持“小事不出村,大事不出镇,矛盾不上交,就地化解”的新时代枫桥经验,致力于将居民矛盾纠纷化解在萌芽状态。近期,阳坡垴社区小牛调解工作室成功运用这一理念,解决了一起邻里纠纷,获得居民广泛赞誉。

  近日,网格员在南山福地小区进行日常走访,发现邻近育英小区居民路师傅通过车库背后通风口将车库下水管伸到南山福地小区,并将地面挖开想将下水管埋入南山福地小区下水管道。双方发生激烈冲突,矛盾一触即发。社区小牛调解工作室立即启动矛盾调解机制,组织经验丰富的网格员、老党员,以及熟悉邻里情况的志愿者组成调解小组,迅速前往纠纷现场。

  调解小组到达现场后,并未急于评判对错,而是分别与纠纷双方耐心沟通,倾听他们的诉求与委屈,让双方充分宣泄情绪。在安抚双方情绪的同时,工作人员也详细了解了矛盾的来龙去脉。原来居住在育英小区的路师傅为了节约成本,将原本接到育英小区的管道改至紧邻车库的南山福地小区,省去多挖20米地面及增加的管道。找准问题症结后,调解小组依据相关法律法规和社区管理规定,从情理法多方面入手,对双方进行劝解。因下水道成本增加可以理解,但私自开凿管道确属违法行为。经过社区工作人员的努力,居民们就此事达成了共识,育英小区路师傅同意将管道走育英小区并将南山福地挖开路面恢复,网格员当天下午到南山福地小区查看挖开路面已恢复原状,事情得以解决。

  此次纠纷的成功化解,是阳坡垴社区小牛调解工作室运用新时代“枫桥经验”的生动实践。今后,社区将继续深化对新时代“枫桥经验”的学习与应用,用脚步丈量网格,用服务温暖民心,用责任维护和谐。不断完善矛盾纠纷多元化解机制,持续提升社区治理水平,营造更加和谐稳定的社区环境 。

(编辑:张瑶)

通讯员:苗臻

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